返品・返金ポリシー

当店では、商品到着後14日以内であれば返品を受け付けております。

返品をご希望の場合は、商品到着後14日以内にご連絡ください。

返品条件

返品対象となる商品は、以下の条件を満たしている必要があります。

• 未使用・未着用であること
• 商品タグが付いたままであること
• 元のパッケージに入っていること
• 商品到着時と同じ状態であること
• 購入を証明できるもの（注文番号など）があること

返品をご希望の場合は、事前に omally0323@gmail.com までご連絡ください。

返品申請が承認された場合、返送先住所および返送方法をご案内いたします。

事前のご連絡なく返送された商品につきましては、お受けできませんのでご了承ください。

返品に関するご質問は、いつでも omally0323@gmail.comまでお問い合わせください。

商品の破損・不良について

商品到着後は速やかに商品の状態をご確認ください。

以下の場合は、商品到着後7日以内にご連絡ください。

• 商品に破損や欠陥がある場合
• ご注文内容と異なる商品が届いた場合

状況を確認のうえ、交換または返金にて対応いたします。

返品対象外の商品

以下の商品は返品をお受けできません。

• セール商品
• ギフトカード
• お客様都合による使用済み商品

欧州連合（EU）のお客様へ

欧州連合（EU）域内へ発送された商品については、商品到着後14日以内であれば、理由を問わず返品または注文のキャンセルを行うことができます。

ただし、返品商品は以下の条件を満たしている必要があります。

• 未使用・未着用であること
• タグが付いたままであること
• 元のパッケージに入っていること
• 商品到着時と同じ状態であること

また、購入を証明できるもの（注文番号など）が必要です。

返金について

返品商品が当店に到着後、商品の状態を確認いたします。

返品が承認された場合、ご登録いただいたお支払い方法へ返金を行います。

返金処理は通常10営業日以内に行われますが、クレジットカード会社や金融機関の処理状況により、反映までにお時間をいただく場合があります。

返品承認後16営業日以上経過しても返金が確認できない場合は、omally0323@gmail.com までお問い合わせください。